Οι πελάτες της Leica Geosystems επωφελούνται από Υπηρεσίες Service και Τεχνικής Υποστήριξης που εκτείνονται πέρα απ' τα γεωγραφικά σύνορα και τις ζώνες ώρας. Το πρόγραμμα "Active Customer Care" περιλαμβάνει πακέτα υποστήριξης που ταιριάζουν στις ανάγκες σας, είτε χρησιμοποιείτε την απλούστερη συσκευή μέτρησης απόστασης, είτε την πιο εξελιγμένη ολοκληρωμένη λύση. Το "Active Customer Care" είναι μια αληθινή εταιρική σχέση - είναι η δέσμευσή μας να συνεχίσουμε να παρέχουμε εκείνο το επίπεδο Υποστήριξης και Συνεργασίας που περιμένετε όταν εμπιστεύεστε ένα προϊόν της Leica Geosystems.
Πραγματικά Παγκόσμια κάλυψη
Leica Geosystems έχει το πιο ολοκληρωμένο δίκτυο εξυπηρέτησης και υποστήριξης σε όλο τον κόσμο.
- 128 Εξουσιοδοτημένα "Support & Service Centers" με τη METRICA A.E. να είναι ένα από αυτά. Το μοναδικό εξουσιοδοτημένο "Support & Service Center" της Leica Geosystems στην Ελλάδα, με πλήρως εκπαιδευμένους και πιστοποιημένους Τεχνικούς, καθώς και όλο τον απαραίτητο εξοπλισμό που απιτείται.
- Παραρτήματα και αντιπροσώπους που που καλύπτουν όλες τις ηπείρους.
- Εξυπηρέτηση Πελατών και πληροφορίες μέσω Hot Lines.
- Επιλογή τρόπων μεταφοράς που ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των πελατών.
Ευελιξία που ταιριάζει στις ανάγκες σας
Το εύρος των Υπηρεσιών και Πακέτων Υποστήριξης διασφαλίζει την ικανοποίηση των αναγκών σας.
- Εύρος παρεχόμενων προϊόντων Service, που καλύπτει από την πιο απλή συντήρηση του εξοπλισμού σας έως και την πλήρη υποστήριξη κρίσιμων εφαρμογών.
- Δικτυακές (web based) Υπηρεσίες και Υποστήριξη, που σας επιτρέπουν να κάνετε χρήση τους όποτε σας βολεύει.
Πρώτης κλάσης εκπαίδευση - Πρώτης κλάσης παραγωγικότητα
Βελτιώστε την παραγωγικότητα της ομάδας σας με:
- Προγραμματισμένες εκπαιδεύσεις
- Ενημερωτικά σεμινάρια και Webcasts
- Προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας εκπαιδεύσεις
- Συμβουλευτικές Υπηρεσίες
Διατηρήστε τον εξοπλισμό σας αναβαθμισμένο και σε τέλεια κατάσταση
Πλήρες Service και υπηρεσίες συντήρησης
- Επισκευές
- Συμβόλαια συντήρησης που περιλαμβάνουν τα πάντα, από απλή συντήρηση έως και αντικατάσταση εξοπλισμού
- Αναβαθμίσεις Εξοπλισμού και Software
Επειδή μια αληθινή εταιρική σχέση παρέχει τη μέγιστη παραγωγικότητα
Από το 1921, οι πελάτες της Leica Geosystems την έχουν εμπιστευθεί στην παροχή των πιο αξιόπιστων, καινοτόμων και ανθεκτικών στις πιο αντίξοες συνθήκες, μετρητικών λύσεων. Το πιο σημαντικό, οι ίδιοι πελάτες συνεχίζουν να εμπισεύονται και να δουλεύουν με τη Leica Geosystems επειδή παρέχει πραγματικά εξαιρετική υποστήριξη και εξυπηρέτηση οπουδήποτε στον κόσμο. Επειδή αυξάνει την παραγωγικότητα, τους υποστηρίζει κατά την περίοδο εκμάθησης του εξοπλισμού και εξασφαλίζει τη άριστη κατάστασή του. Οι λύσεις της Leica Geosystems εγγυώνται ένα νέο επίπεδο της παραγωγικότητας.
Με υπερηφάνεια παρουσιάζουμε το πρόγραμμα "Active Customer Care" που ανεβάζει το επίπεδο των Υπηρεσιών μας σε ένα ακόμη υψηλότερο επίπεδο.
Η METRICA A.E. ως "Εξουσιοδοτημένος Αντιπρόσωπος και Κέντρο Service" για την Ελλάδα της Leica Geosystems, σας βεβαιώνει πως όλα τα μέλη της θα καταβάλλουν τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια ώστε να διατηρήσουν το πολύ υψηλό επίπεδο Υποστήριξης.
